-
從河南市場調研回來，感觸很多，想起前天在河南許昌拜訪一個精品店經(jīng)銷商朋友時的情景。當時一個廠家在其旗艦店做促銷活動已經(jīng)是第三天了，我們能看到的是現(xiàn)場銷售氛圍一般，但廠家來的五六個女孩子卻是非常的賣力，頂著烈烈炎日、個個汗流浹背，卻沒人喊累，挺讓人佩服的。中午和朋友及廠家區(qū)域銷售主管一起吃飯聊天，席間，經(jīng)銷商朋友不停的抱怨，說這場活動做的太失敗，沒人氣又沒銷量，廠家銷售主管也是一肚子委屈，只搖頭不說話。
近些年促銷活動不好做，促銷效果越來越差，這是這業(yè)內一個公認的事實，不僅僅是精品店渠道如此，大賣場也不例外，這和消費者消費意識成熟了，消費觀念更
理性了有關。但作為廠家，要提高市場占有率，要在同樣的銷售渠道平臺上更有競爭力，促銷卻又是最有效的辦法。因此，在我們無法突破促銷困局實現(xiàn)促銷創(chuàng)新的情況下，我們只能在促銷技能上多想辦法，力求使促銷投入產(chǎn)生更大的效果。所以，我認為規(guī)范促銷流程，完善促銷細節(jié)是我們做好促銷活動是我們當前最應該做的事情。下面，筆者從實際操作的角度，對精品店促銷活動流程的規(guī)范化、標準化，促銷細節(jié)作以闡述，力求使在精品店市場一線工作的朋友們有所啟發(fā)，更好的開展促銷工作。 一、 活動前溝通：
1、 與精品店店主溝通活動目的。
強調我公司促銷活動與其他公司活動的差別；
提高精品店老板積極參與配合的信心。
2、 了解當?shù)氐慕?jīng)濟水平，消費習慣。
找出我品牌在當?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品
3、 明確精品店的費用投入。
強調活動給店鋪帶來的綜合效益。
4、明確精品店需要配合的事項（細化明確）。
5、說明大中型活動結束后，由于銷量突然放大，會有少量的退換貨，要有思想準備。
6、 前期溝通一定要精品店主要負責人（老板、老板娘或店長）參與。
他們如果不配合將會是一場失敗的活動。
二、 活動內容設計：
1、 活動要素設定。
活動目的：新品推廣、品牌宣傳或銷售提升；
活動主題：結合當季主推產(chǎn)品和庫存情況來定；
活動時間：3-5天
活動形式：戶外或店內
2、 進店送禮。
小樣試用裝（由公司承擔）
3、 買贈活動。
贈品物料由精品店和公司共同承擔
4、 特價產(chǎn)品。
大眾廣告類產(chǎn)品（由精品店承擔）。
5、 抽獎活動。
獎品由精品店和公司共同承擔
6、 代金券。
由精品店承擔
7、 美容卡。
由精品店承擔
8、 其他項目。
三、 活動前期宣傳：
1、 印制宣傳單頁。
單張制作費控制在0.1-0.2元，不能太差影響品牌形象；
中型活動2000-3000頁，小型活動1000-2000頁；
單頁由精品店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。
2、 派發(fā)傳單。
提前三天派發(fā)；
商業(yè)街，機關單位門口，其他零售店（非日化類）等；
由精品店自己派人派發(fā)。
3、 會員通知。
由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會員。
4、 活動告知。
提前一周告知來店顧客活動時間。
5、 條幅懸掛。
由精品店承擔制作；
過街條幅或店門口條幅；
提前三天懸掛。
四、 活動前期準備：
1、 形象展示：條幅，X展架，燈箱片，吊旗等。
2、 促銷道具：彩虹門，帳篷，促銷臺，音響設備，麥克，影碟機，碟片，宣傳單頁，抽獎箱，銷售統(tǒng)計表。
3、 貨品準備，確保足量主推產(chǎn)品和安全庫存。
要求精品店在活動前提前進一批貨。
4、 贈品物料。
提前發(fā)放或購買到位。
5、 陳列及要求。
室內室外至少兩個陳列點；
同類品牌暫停銷售；
其他品牌活動暫停。
6、活動小組組建（8人）。
公司促銷人員4人
店員4人
7、人員分工與培訓。
促銷隊長根據(jù)隊員情況合理分工；
一定要求精品店店員參與；
采取激勵措施，調動店員積極性；
提前1-2天進行活動內容、活動流程及促銷話術培訓。
五、 活動細節(jié)：
1、 店外拉人。
目標顧客；
拉人的過程要放松顧客警惕；
將進店的顧客送到柜臺并交給賣貨手。
2、 播放音樂或活動內容。
音量要適中，音樂適合品牌消費群體；
提前寫好活動內容播音稿子，語句精煉有吸引力。
3、 售貨細節(jié)。
利用有效話術刺激顧客需求；
了解顧客需求，確定推薦產(chǎn)品；
把握售貨節(jié)奏，人多則快，人少則慢；
利用成交顧客對圍觀顧客的影響達成銷售；
連帶銷售，成套推薦；
贈品擺在柜臺上刺激多買；
對顧客多要贈品情況要妥善處理，鼓勵其多買；
用銷售統(tǒng)計表上的銷售記錄來刺激顧客；
抽獎活動要做的熱鬧有氣氛。
六、 活動要求：
促銷隊員要積極主動性，團結協(xié)作；
促銷隊員統(tǒng)一形象，注意個人言行，體現(xiàn)品牌良好形象；
集體榮譽至上，團隊高于一切，一切命令聽指揮。
促銷隊長是促銷團隊的最好指揮官和第一責任人。
七、 活動總結：
活動結束后及時總結，力求下次更好；
促銷管理人員做出本次活動的總結和反饋�！ �
以上是對大家經(jīng)常做的促銷活動做以簡單總結，雖然并不能從根本上解決目前精品店的店鋪促銷困局，但希望大家給大家一些啟示，逐步使我們的促銷活動走向規(guī)范化、標準化，同時更加關注促銷細節(jié)，相信我們會越做越好！
胡學濤：廣東雅倩化妝品有限公司項目經(jīng)理，多年日化行業(yè)銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷，先后服務于隆力奇、珀萊雅、真子、清妃、高夫、雅倩等知名日化品牌。多年來致力于本土日化企業(yè)的營銷策劃工作。聯(lián)系方式：15602293911/13017593736 huxuetao66@126.com